Unter dem Begriff E-Marketing versteht man die Übertragung des „herkömmlichen“ Marketings und des Marketing-Mix auf Online-Medien sowie auf die virtuelle Welt.
Hierbei ist das zentrale Kommunikationsmittel die E-Mail (Newsletter, Werbung, etc.), die an den Kunden bzw. den Interessenten gesendet wird, und genau hier liegt ein klassisches Informationsproblem:
o Wie viele meiner angeschriebenen Kontakte öffnen meine E-Mail überhaupt?
o Wie oft wird meine E-Mail weitergeleitet?
o Welche Links bzw. Webseiten in meiner E-Mail werden vom Kunden geöffnet?
o Welche Angebote werden angenommen?
o etc.
Ohne diese wichtigen Informationen wird eine E-Mail-Aktion schnell zur Massenaussendung und damit zur unkontrollierten Interessentenansprache! Für diese Fragen haben Sie in allen ACT! 2011 Versionen die Möglichkeit, den Sage EMarketing - Service direkt aus ACT! 2011 heraus zu aktivieren und sofort zu nutzen.
Umfangreiche Erfolgsmessung Ihrer Aktivitäten Neben der Anzeige der wesentlichen Informationen zu Ihrer E-Marketing-Aktion in ACT! besteht auch die Möglichkeit zur Einsicht von Detail-Auswertungen zu Ihrer EMarketing - Aktion. Hierbei können alle Informationen auf einen Blick eingesehen werden.
Beispielsweise, welcher Link in Ihrer E-Mail angeklickt wurde oder wann eine E-Mail vom Empfänger geöffnet wurde. Sie profitieren nochmals von zusätzlichen Mehrwert-Informationen, die Sie bei Ihrer nächsten Aktion direkt einfließen lassen können (Beispiel: Wann ist der beste Zeitpunkt für einen Newsletter-Versand?).
Quelle: Sage Kundenwelt September 2011 sage.de